個人情報の利用目的
当サイトは、お問い合わせへの回答、適合・対応可否の確認、サービス案内のために、氏名、メールアドレス、郵便番号、相談内容等を取得することがあります。
写真情報の取り扱い
写真を受領する場合は、網戸・窓・ラベル・故障箇所の確認目的に限り使用します。人物、郵便物、室内の私物など不要な情報が写り込まないようご注意ください。
第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
写真診断でお預かりする情報と安全な送り方
写真診断では、窓・網戸・製品ラベル・症状の確認に必要な情報だけをお送りください。氏名、メールアドレス、郵便番号、相談内容は、お問い合わせへの回答、適合確認、見積もりなど、ご相談対応に必要な範囲で取り扱います。
窓全体の写真
窓種や取付状況を確認するために使用します。人物、家族写真、郵便物、表札、室内の私物など、確認に不要なものが写らない角度を選んでください。
製品ラベルの写真
メーカー、シリーズ、品番、製造時期の手掛かりを確認するために使用します。ラベルの近くに住所や管理番号など不要な情報がある場合は、写さないか画像上で隠してください。
症状箇所の写真
破れ、隙間、戸車、レール、枠、外れ止めなどの状態確認に使用します。必要な箇所だけを接写し、周囲の生活情報が入り込まないようご注意ください。
お問い合わせ情報
回答、追加確認、見積もりの連絡に使用します。法令に基づく場合を除き、本人の同意なく目的外で第三者へ提供しません。
確認時によくある失敗
- 人物の顔や郵便物が写ったまま送信する
- 必要のない住所全体や室内写真を添付する
- 複数の窓の写真を説明なしで混在させる
- 共用部や他の住戸を無断で撮影する
判断に迷う場合は、部品を外したり商品を注文したりする前に、窓全体・製品ラベル・困っている箇所の3枚をそろえてください。無料相談で、追加確認が必要な写真や寸法をご案内します。
写真から確認する順序
1. 窓と網戸の全体像
窓枠の四隅まで入る距離から、正面と少し斜めの2方向を撮影します。引違い・すべり出し・上げ下げ・玄関や勝手口などの開き方、網戸の取付位置、枠の傾き、周囲との干渉を確認するためです。網戸だけを外して撮るより、サッシに納まった状態が分かる写真を優先してください。
2. ラベル・刻印・部品形状
ラベルは文字が読める接写と、ラベルが窓のどこにあるか分かる一枚を撮ります。LIXIL・TOSTEM、YKK AP、三協アルミ、セイキなどの表示、商品名、品番、製造時期の手掛かりを照合します。ラベルがない場合は、戸車、外れ止め、取手、レール、枠角部の形状を確認します。
3. 困っている箇所と正常な側の比較
破れ、隙間、擦れ、腐食、外れ、戻り不良などが起きる箇所を近くから撮り、反対側や別の正常な網戸も同じ角度で撮影します。清掃や操作で状態が変わる場合は、作業前後を残すと、日常管理で改善する範囲と部品・本体の確認が必要な範囲を分けやすくなります。
無料相談からご案内までの流れ
- 電話・LINE・フォームで相談：分かる範囲で症状、メーカー、設置場所、ご希望をお知らせください。
- 写真と情報を確認：不足する撮影位置や寸法があれば、商品を注文する前に追加確認をご案内します。
- 対応方法を整理：清掃・調整・部品交換・網張り替え・枠交換・新規取り付けの候補を分けます。
- 個別見積もり：製品、部品、仕様、作業範囲、設置条件を確認したうえで見積書をご案内します。
- ご入金後に手配：内容への同意後に請求書を発行し、銀行振込の入金確認後に商品手配または作業準備を開始します。
写真診断・電話・LINE・フォーム相談・見積書作成は無料です。写真だけでは内部破損や施工状態を確定できない場合があり、その際は追加確認の必要性を明確にお伝えします。